お部屋の鍵をお受け取りになりましたら、室内の確認をお願いいたします。
損傷や汚れが見つかった場合は、下記手順に沿って弊社までメールでご連絡ください。
なお、損傷箇所がない場合も、必ず入居前チェックを行い、問題がない旨をご報告ください。
①室内をご確認のうえ、損傷や汚れがないかチェックしてください。
②損傷や汚れがある場合は、携帯電話のカメラ等で、該当箇所が分かるように撮影してください。
③撮影した画像(損傷や汚れを撮影した画像)は、01.jpg、02.pngのようにファイル名を変更し、番号を付けてください。
④QRコードまたはメールアドレスから、メール作成画面を開いてください。
⑤メールの件名は【入居前チェック】でお願いします。
⑥先ほど番号を付けた画像ファイルを添付してください。
⑦メール本文には、お部屋がわかるよう。次の6項目を必ずご記入ください（不足がある場合、無効となることがあります）。
◼︎ 物件名
◼︎ 部屋号室
◼︎ 入居日
◼︎ 確認日
◼︎ お名前
◼︎ 先ほどの番号に対応させて、各箇所の内容・位置等の詳細をご入力下さい。
⑧入力内容をよくご確認のうえ、メールを送信してください。
室内確認およびメールの送信は、鍵の受領後（契約開始日以降）2週間以内に行ってください。
2週間以内に入居前チェックのメール確認ができない場合は、入居時に損傷箇所がないものとして扱い、退去時は賃貸借契約書の定めに従って対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。
修理が必要な損傷や故障につきましては、家主（当社）による確認および対応後に、入居者様へ内容をご確認いただく流れとなります。
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